Retourneren & ruilen

Om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen is het belangrijk om je product ongebruikt, compleet en in de originele staat (zonder gebruikssporen) en verpakking retour terug te sturen.

Je kunt binnen 14 dagen nadat je het product ontvangen hebt, je retour aanmelden. Je hebt 2 opties:

• je product ruilen voor een ander product.

• je product retourneren en je geld terug laten storten.

De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Onze producten worden voor verzending gecontroleerd zodat er geen defecte onderdelen worden verstuurd. Producten met een bepaalde levensduur die zijn gebruikt zijn uitgesloten van retournering (verlichting, tellers, et cetera).

Je kunt je retour aanmelden door simpelweg een bericht te versturen naar de klantenservice. Deze regelen de rest.

Zodra we je retourzending verwerkt hebben, betalen we je binnen 3 werkdagen terug. Hoe snel je het geld op je rekening hebt, hangt af van je betaalmethode.